Kuasa viral, atau keupayaan sesuatu untuk tersebar dengan cepat dan mendapat perhatian meluas melalui perkongsian dalam talian, boleh memberi kesan positif dan negatif kepada perniagaan. Jom, ketahui kedua-dua aspek ini:
ASPEK KUASA VIRAL YANG BAIK DALAM PERNIAGAAN
- Peningkatan kesedaran jenama
Apabila sesuatu menjadi viral, ia boleh menjana sejumlah besar perhatian dan pendedahan untuk perniagaan. Ini boleh membawa kepada peningkatan kesedaran jenama apabila lebih ramai orang mengenali syarikat dan produk atau perkhidmatannya. - Jangkauan diperluaskan
Kandungan viral boleh menjangkau sasaran yang luas, termasuk individu yang mungkin tidak pernah terdedah kepada perniagaan sebelum ini. Ia berpotensi untuk menarik pelanggan baharu dan mengembangkan pangkalan pelanggan. - Usaha pemasaran yang dipertingkatkan
Kandungan viral boleh berfungsi sebagai alat pemasaran yang kuat. Ia berkesan apabila mesej mengenai produk, perkhidmatan, atau kempen dapat disebarkan. - Promosi kos efektif
Menjadi viral sering berlaku melalui perkongsian dan penglibatan, yang bermaksud ia dapat memberikan pendedahan yang ketara tanpa memerlukan pelaburan besar dalam usaha pengiklanan atau pemasaran.
ASPEK NEGATIF KUASA VIRAL DALAM PERNIAGAAN
- Kekurangan kawalan
Apabila sesuatu menjadi viral, ia akan berlaku dengan cepat iaitu di luar kawalan perniagaan. Mesej atau kandungan mungkin diputarbelitkan, disalah tafsir atau digunakan dengan cara yang tidak sejajar dengan nilai atau niat jenama. - Viral negatif
Tidak semua kandungan viral adalah positif. Ulasan negatif, skandal, atau krisis perhubungan awam juga boleh menjadi viral, merosakkan reputasi perniagaan dan berpotensi membawa kepada kesan jangka panjang. - Perhatian jangka pendek
Sifat kandungan viral selalunya sementara. Walaupun ia boleh menjana lonjakan perhatian, ia boleh berlalu dengan cepat, dan perniagaan perlu mempunyai strategi pemasaran dan penjenamaan yang berterusan untuk memanfaatkan rangsangan sementara. - Kesukaran lain
Bergantung semata-mata pada potensi menjadi viral mungkin bukan strategi perniagaan yang mampan, kerana sebahagian besarnya bergantung kepada faktor luaran dan pilihan penonton.
Secara ringkasnya, kuasa viral boleh memberi kelebihan kepada perniagaan jika digunakan dengan bijak. Walau bagaimanapun, perniagaan harus berusaha untuk terus memberi tumpuan kepada membina kehadiran jenama yang kuat melalui pemasaran yang berterusan dan memberikan nilai kepada pelanggan dengan memahami keperluan mereka.
